Kennisbank

Privacy- en cookieverklaring

Deze website is van Keizer Karel Webdevelopment, Keizer Karelplein 32Q, 6511 NH Nijmegen. Vragen over deze verklaring of over je gegevens: [info@veracrm.nl](mailto:info@veracrm.nl) of 024 - 750 43 06. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53404327.

Hieronder staat precies wat er gebeurt als je deze site bezoekt. Geen algemeenheden: alleen wat we echt doen.

Wat we verzamelen, en waarom

Als je het contactformulier invult

We ontvangen wat je zelf invult: je naam, je bedrijfsnaam, je e-mailadres, je telefoonnummer en je bericht. Vraag je een offerte aan, dan ook welk pakket je aanklikte. Daarnaast leggen we je IP-adres vast bij het bericht.

Dat gebruiken we om je vraag te beantwoorden en om contact met je op te nemen. Grondslag: je hebt er zelf om gevraagd door het formulier te versturen.

De inzending komt als e-mail binnen bij Keizer Karel. We bewaren die zolang het gesprek loopt en daarna in ons e-mailarchief.

Om te zien hoe de site gebruikt wordt

Alleen als je daar toestemming voor geeft. Zeg je nee, of doe je niets, dan wordt er niets gemeten en wordt er geen enkele meetcookie geplaatst.

Geef je toestemming, dan gebruiken we Google Analytics om te zien welke pagina's gelezen worden en waar bezoekers afhaken. Twee dingen die we daarbij bewust uitzetten:

• je IP-adres wordt ingekort voordat het wordt opgeslagen
• advertentiesignalen staan uit, dus er gaat niets naar advertentienetwerken en er wordt geen profiel voor advertenties opgebouwd

Om spam tegen te houden

Een formulier zonder filter loopt binnen een week vol. Daarom leggen we je inzending voor aan CleanTalk, een spamcontrole. Die ontvangt je naam, je e-mailadres, je bericht, je IP-adres, je browsertype en de pagina waar je vandaan kwam, en geeft terug of het spam lijkt.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te blijven. Wordt je bericht ten onrechte tegengehouden, dan zeggen we dat en kun je ons rechtstreeks mailen.

In de logboeken van de webserver

Zoals elke webserver legt de onze vast welke pagina's zijn opgevraagd: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina, je browsertype en de pagina waar je vandaan kwam. Dat gebeurt ongeacht je cookiekeuze — het is nodig om de site te laten werken en om storingen en misbruik te kunnen zien.

Die logboeken bewaren we veertien dagen. Daarna worden ze automatisch gewist.

Cookies

De eerste is noodzakelijk: zonder die cookie kunnen we je keuze niet onthouden. De twee van Google worden alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven, en weer verwijderd zodra je die intrekt.

Deze site gebruikt verder geen enkele cookie, en laadt geen lettertypen, scripts of afbeeldingen van andere partijen. Alles wat je browser ophaalt komt van veracrm.nl zelf.

Wie je gegevens nog meer verwerkt

Met Hetzner, Qboxmail en Google zijn de gebruikelijke verwerkersafspraken van kracht. Voor Google geldt dat gegevens naar de Verenigde Staten kunnen gaan; dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door aan anderen dan de partijen hierboven, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Je toestemming intrekken

Onderaan elke pagina staat Cookievoorkeuren. Daar zet je de meting weer uit. De meetcookies worden dan verwijderd en de pagina wordt schoon herladen.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen, en je mag bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur een bericht naar [info@veracrm.nl](mailto:info@veracrm.nl); we reageren binnen vier weken.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verzamelen of aan wie het verwerkt, dan passen we deze pagina aan.